Hasarlı bir ürün aldıysam ne yapmalıyım?

Hasarlı çıkan ürünleri sanal mağazamıza gönderip aynı ürünle değişim talebinde bulunabilir ve ya iade talep edebilirsiniz. Eğer ürün teslimat aşamasında hasar görmüş ise kargodan teslim alırken tutanak tutarak doğrudan bize tutanak ile beraber iade edebilirsiniz.

Nasıl iade yapılır?

İade taleplerinizi nedeni ile birlikte  i[email protected] adresinden bizlere mail yoluyla iletebilirsiniz.

Alışverişlerde taksit yapılabiliyor mu?

LSV Dükkan paneli üzerinden yapılan alışverişlerde taksit gerçekleştirilememektedir. Dilerseniz kendi bankanız üzerinden taksitlendirme yapabilirsiniz.

Adres bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Adresinizi üye girişi yaparak panel üzerinden güncelleye bilirsiniz. Fakat, adres bilgileriniz sipariş oluşturulduktan sonra güncellenememektedir.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Üye girişi yaparak hesabım sekmesinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Şifremi değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Üye girişi yaparak hesabım sekmesinden yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

Üye girişi panelinden şifremi unuttum sekmesine tıklayarak şifrenizi yenileye bilirsiniz.

Üye olmadan sitenizden alışveriş yapabilir miyim?

Evet, üyeliksiz alışverişe devam et sekmesine basarak ürünleri satın alabilirsiniz.

E-posta adresimi değiştirebilir miyim?

Evet, üye girişi panelinden hesabım sekmesine tıklayarak üye bilgilerim bölümünden e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz.

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi oluştururken teslimat adı, telefon numarası, e-posta vb. bilgileri eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

Fatura gönderimi yapıyor musunuz?

Sipariş aşamasında girmiş olduğunuz mail adresine otomatik olarak e-arşiv / e-fatura gönderiyoruz.

Ürün değişimi yapıyor musunuz?

Hayır, ürün değişimi yapamıyoruz. Siparişinizi iptal edebilir ve ya iade edebilirsiniz. Daha sonrasında almak istediğiniz ürünü tekrar sepetinize ekleyerek satın alabilirsiniz.

Adres değişikliği yapıyor musunuz?

Siparişinizi oluşturduktan sonra eğer siparişiniz kargoya verilmediyse bizleri arayarak güncel adres bilginizi paylaşabilirsiniz.

 

Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.